易支付订单或者回调失败常见问题解决办法

用户支付成功,但是后台订单显示未支付

  1. 首先去上游支付接口网站查看订单,状态是否已支付,如果是未支付,那就是上游支付网站的问题,不是你自己网站的问题!
  2. 检查伪静态是否已经配置正确,可以点击左侧“搭建教程”查看。
  3. 在后台网站信息配置里面,有个“回调专用网址”,必须留空,或填写正确的能访问的网址!
  4. 服务器有开启防火墙、防CC的,需要关闭,否则上游支付接口无法异步通知到本站!
  5. 域名有接入高防CDN、Cloudflare的,需要回源才可以!
  6. 如果是对接的支付宝官方支付,需要检查SSL证书是否使用的Let’s Encrypt品牌的免费证书(宝塔自带的SSL就是这个),如果是的话需要换掉,这个品牌的证书支付宝不认。可以去腾讯云或阿里云申请免费SSL证书。
  7. 极少数国内支付机构,不支持境外服务器回调,需要迁移到国内服务器。
  8. 去上游支付网站点重新通知(补单),可以重试异步通知。

用户支付成功,后台对应订单显示已支付,但是商户网站没有订单或显示未支付

  1. 最主要原因是用户支付成功后直接关闭了网页或者直接点返回了,没有等页面跳转回商户网站。
  2. 除此之外还可能是商户网站服务器有防火墙、防CC,或域名接入了高防CDN等,导致易支付无法异步通知到商户网站。
  3. 如果商户网站是自行开发对接的,也可能是对接的有问题,点击补单跳转后的页面报错就说明对接的有问题,需要商户网站根据开发文档自行检查代码。
  4. 在订单列表点重新通知(补单),可以重试异步通知。

微信公众号支付,提示redirect_uri域名与后台配置不一致

  • 需要在【微信公众平台->公众号设置->功能设置】设置网页授权域名

微信公众号支付,提示当前页面的url未注册

  • 需要在【微信支付商户平台->产品中心->开发配置】设置JSAPI支付授权目录,直接填写你自己网站首页的网址即可。
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